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甲方：
地址：
電話：
乙方：
地址：
電話：
甲方雙方本著為社區群眾提供更好的家政、保潔服務和進一步提高服務質量，共創服務品牌，經雙方友好協商，本著平等互利的原則，現就乙方為甲方提供家政、保潔服務簽訂本合同，供雙方共同遵守。
風險提示：
服務合同的特點是服務方提供服務，可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務合同中，應該明確約定服務人員的勞動保護和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛等均由服務方負責，與委托方無關。如委托方因此而受損或支出任何費用，服務方應當承擔賠償責任。
一、服務范圍及標準
1、服務內容
（1）乙方應根據甲方需求選派合適的服務人員為甲方提供指定場所內的保潔服務。具體服務內容為：房屋內指定的日常保潔服務；保潔服務范圍包括：全屋保潔、公共區域保潔。
（2）甲方不得給服務人員隨意增加本協議約定以外的服務內容，如需增加，應與乙方協商一致，并按實際情況適當增加服務費用。
（3）本協議項下的各項服務，除本協議另有書面約定的，乙方應當自行攜帶服務所需工具及物料，并乙方應當保證服務工具及物料符合相關的衛生和環保指標。
2、服務場所
服務場所以甲方提供的具體位置為準。
3、服務時間及人數
以甲方每次提供的訂單具體信息為準。
4、服務標準
乙方應當根據訂單要求完成相應服務，并嚴格按照《SB/T10595-2011清潔行業經營服務規范》執行。
5、驗收
甲方可以隨時對乙方為其提供服務的場所進行服務結果驗收，對服務質量和方式提出意見和建議，對不達標的服務可要求乙方返工或以其他方式協商處理，如訂單在履行完成且乙方通知驗收后的次日12點之前，甲方未驗收或未反饋任何驗收結果的，則視為本次服務已驗收合格。
二、合同履行期限
本合同有效期________年，從________年________月________日起至________年________月________日止。
風險提示：
合作內容應載明具體的服務內容與質量等條款。但是很多合同約定服務優質等比較籠統，這樣的約定形同虛設，因此在約定服務質量條款時最好能有明確的量化標準或者評判標準，比如約定投訴低于xx，客戶滿意率達到xx等。
三、雙方的權利、義務
（一）甲方
1、負責聯系業主（客戶）并與其簽訂家政服務相關協議（由乙方提供）和其他文件。
2、負責安排乙方進場服務的相關內容和細節。
3、負責監督乙方的服務質量和工作規范。
4、負責服務項目的基本定價、開票、收款。
5、負責積極配合乙方處理清潔服務中的投訴和糾紛。
6、負責給乙方人員統一配發甲方標示服裝（潔具、用品、交通工具除外）。
7、負責對乙方清潔質量的回訪工作，并將結果回饋給乙方。
（二）乙方
1、提供專業的、相應的服務人員。
2、按甲方的要求及規定在相應的時間內按質按量完成工作。
3、負責在服務過程中，承擔由乙方人為（責任）損壞客戶物品、設施，所造成損失的責任。
4、負責提供所有清潔及服務所需的各項材料，用品（費用自理，不得體現乙方任何標示）。
5、承擔服務中因服務人員造成的一系列違反國家法律法規的不良行為（如盜竊、竊取等）給客戶造成損失的全部責任。
6、執行甲方合理的服務調派工作。
7、協助甲方處理客戶的各項投訴和糾紛。
8、負責物品、材料的保管。
9、入場甲方轄區人員統一穿甲方服裝，在清潔保潔過程中不得向客戶透露乙方公司名稱，保守甲乙雙方的協議秘密。
10、提供服務人員的合法證明及有關資料。
11、配備專人與甲方進行家政服務的溝通、酬金等的工作。
12、乙方應該給聘用人員進行法律法規以及各類保險的繳納，在進行保潔工作過程中，發生的一切人身事故、安全事故均與甲方無關。
13、甲方需提前________天通知乙方預約，否則造成損失，乙方不負責賠償。
14、乙方禁止超出物業約定服務范圍的亂收費的現象，否則甲方有權沒收違約收費并進行相應處罰。情節嚴重的甲方有權單方面解約，并不承擔任何責任。
四、結算方式
1、計算金額以甲方開具票據（收據）為依據，按照總金額的________%支付給乙方，其余部分作為甲方的管理費。
2、甲方雙方無特殊情況當天計算。
3、乙方在收取甲方支付的保潔金額同時給予甲方開具相應票據（收據）。
4、乙方提供發票（管理費部分另行協商）。
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