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甲方：
法定代表人：
地址：
郵政編碼：
電話：
郵箱：
乙方：
法定代表人：
地址：
郵政編碼：
電話：
郵箱：
根據《民法典》及相關法律、法規規定，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就乙方承包甲方提供____________________物業服務的項目（以下簡稱“本項目”）的清潔服務事宜，訂立本合同。
風險提示：
服務合同的特點是服務方提供服務，可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務合同中，應該明確約定服務人員的勞動保護和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛等均由服務方負責，與委托方無關。如委托方因此而受損或支出任何費用，服務方應當承擔賠償責任。
一、承包項目基本情況
1、項目基本情況項目名稱項目地址占地面積建筑面積________________。
2、乙方提供的清潔服務包括以下主要內容：
（1）本項目共用部位和相關場地的清潔衛生，包括但不限于：______________________。
（2）本項目垃圾的收集、清運，包括但不限于：__________________________________。
（3）其他服務事項：_______________________________________________________________。
二、承包方式
采用由乙方包工、包料（洗手間紙巾和洗手液除外）、包工具、包設備、包質量、包安全、包風險等全包的方式。
風險提示：
合作內容應載明具體的服務內容與質量等條款。但是很多合同約定服務優質等比較籠統，這樣的約定形同虛設，因此在約定服務質量條款時最好能有明確的量化標準或者評判標準，比如約定投訴低于xx，客戶滿意率達到xx等。
三、甲方的權利和責任
1、無償提供清潔使用之水電，并提供用以存放工具及物料用房一間。
2、負責監督乙方承包范圍內的清潔綜合服務質量，發現問題及時知會乙方處理。對乙方合理之工作協助的要求及建議，甲方應予以全力支持；如對乙方員工有意見或不滿之處，可要求乙方調換員工。
3、如遇特殊清潔工作要求時，須提前通知乙方安排人員進行清潔工作。
4、有權制定相應之管理措施和考核標準，以保證乙方按照合同及其他雙方議定之要求提供服務。
5、負責協助乙方在作業時開展安全防范工作。
6、甲方有權要求乙方在本合同范圍內進行零星的加班，且乙方不得向甲方計提加班費。
7、甲方按照清潔工作考核標準對乙方進行監督考核，考核達90分（含90分），甲方付當月承包費的100%，90分以下每扣一分即扣當月承包費總額的________%，依次類推，少于________分時將扣除總服務________%，連續二個月少于60分時，甲方有權終止合同，并保留追究乙方責任的權利。
四、乙方的權利和責任
1、乙方須嚴格按照雙方所共同制定之各項作業標準，為甲方提供專業清潔綜合服務，并嚴格教育、培訓和管理派駐甲方物業項目之清潔人員。遵守甲方所訂規章制度，保持良好的工作環境和秩序，愛護甲方的財產，維護甲方良好的形象。對有違法亂紀或違反甲方各項規定的乙方員工，乙方須予以嚴肅處理，如給甲方造成損失，乙方應負責賠償。
2、選派素質良好、服務熱情、形象健康之專業人員（包括駐場負責人）進駐現場工作。指定現場主管人員，具體安排及全面督導日常清潔綜合服務工作，巡檢（包括自檢和參與甲方聯檢）現場清潔衛生情況及工作日記，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關負責人的日常聯系，以便于工作配合與協調。
3、接受甲方關于清潔計劃合理建議和要求。已制定的日常清潔作業計劃如需修正或調整必須及時通知甲方。
4、每月若對甲方有效投訴（特別是服務質量問題）未予以及時正確處理和解決達兩次以上，甲方有權提出警告，并視情況可在當月清潔綜合服務費中扣除適當清潔服務費（最高不超過服務費的3%）。若因乙方承包范圍內之清潔服務不達標準，而被有關部門（環衛、市容、街道辦事處等單位）所出之罰金，由乙方負責全部責任。
5、每月至少一次指派高層管理人員到甲方物業現場檢查承包范圍內的清潔衛生情況，并積極與甲方相關負責人征詢意見、加強溝通，不斷提高服務品質。
6、負責承擔乙方員工的安全責任保險、工資、勞保福利及其他一切費用，管理好員工并嚴格要求各項規章制度。維護甲方一切公共設施，損壞物品照價賠償。乙方員工在工作中發生工傷事故，由乙方負責。
7、乙方自行負責承包業務所需全部設備、工具、清潔材料及清潔保養技術，按合同規定的清潔范圍和工作要求，保質保量完成各項工作，并嚴守有關安全作業規定。
8、乙方公司派駐甲方的所有工作人員，必須統一辦理工作證，向甲方提交所有人員的身份證等其他相關證件復印件。在工作時間必須統一身著乙方作業工作服、佩帶工作證，著裝整齊有序，并在工作時間內不得隨意離開其工作崗位。
9、乙方應積極聽取甲方對清潔工作的意見，認真配合并完成其他特殊清潔事項如遇臺風、水浸等意外情況，有義務在甲方的統一指揮下參加搶險工作。
10、遇有關部門的工作檢查，乙方必須配合搞好清潔工作并保證檢查合格。
11、乙方自行做好員工思想道德教育和相關培訓，不得私拿或損壞客戶的財物，否則一切責任由乙方承擔。
12、乙方員工在工作中，由于其過錯而造成自己或其他人員受傷害、死亡，動物受傷、死亡，或對甲方的設施及其他財產等造成損害，或乙方人員在甲方物業范圍內發生治安事件和嚴重事件，乙方須承擔由此產生的一切責任。
13、乙方不得將本合同的有關權利和義務轉讓給第三方，否則甲方有權單面解除合同，乙方須賠償由此給甲方造成的一切損失。
14、乙方須確保所有員工精神面貌良好，儀表端正，頭發整齊，統一服裝，制服干凈整潔。
15、對甲方提出的不適合甲方的員工及主管，乙方應進行更換。
16、遇到甲方有重大的活動或樓宇清潔開荒時，需提供必要的支援，樓宇清潔開荒可進行議價。
五、工作人數安排、工作要求和工作質量標準
1、乙方從________年________月________日起配置編制人員不低于________人/天進駐甲方現場（含員工輪休，輪休天數按________天/每月/每人）。
2、乙方員工的上班時間為每日________時至________時，________時至________時。如甲方需對上班時間進行調整時，乙方應盡力配合甲方的工作共同協商解決。
3、乙方負責每天不定期清理、收集垃圾。同時，須根據甲方項目特點，制訂環境管理相關制度和應急措施，報甲方備案。其中必須涉及以下內容：
（1）禁止將垃圾存放在垃圾中轉站以外，中轉站內垃圾分類處理并按相關規定存放，做到不滲漏、不揮發、不揚灑；
（2）制訂嚴格、科學的清洗垃圾桶、清潔器具的方案方法，避免在此過程中對環境造成二次污染，清潔方法須經甲方確認；
（3）乙方所使用的設備及清潔中使用一些毒性和各種可燃性清潔劑，按要求存放在固定區域。做好相關標識、標簽，并向甲方報告存放品種、數量，甲方有權隨時檢查；
（4）乙方應嚴格遵守國家法律法規要求，不使用相關規定禁止使用或限制使用的藥品；
（5）乙方清潔廢水不可倒入雨水井內，只能倒入污水井中。
4、除非雙方另行議定，乙方派出的清潔服務人員不能向甲方以外的任何單位和個人提供清潔服務。
六、合同金額
根據乙方進駐甲方所管理的小區實際清潔人員按________元人/月計算，本物業清潔服務費用為：每月________元，共計人民幣________元整（小寫¥：________元）。
七、付款方式
1、費用按月結算?
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