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已解答

在餐飲服務(wù)中，顧客享有哪些權(quán)利？

提問(wèn)時(shí)間：2016-02-17 10:13:28



我們公司與一家酒店簽訂了一份餐飲服務(wù)合同，要求他們?yōu)槲覀児镜奈惭姥缣峁┓?wù)，現(xiàn)在我想問(wèn)的是，作為顧客，我們享有哪些權(quán)利？



您好，在餐飲服務(wù)中，顧客的權(quán)利包括： 1、在食用食物和接受服務(wù)時(shí)享有健康不受損害的權(quán)利。您有權(quán)要求餐飲服務(wù)提供者提供的食品和服務(wù)，符合衛(wèi)生健康的要求。 2、享有自主選擇食物與服務(wù)的權(quán)利。您有權(quán)自主決定是否購(gòu)買某類食物、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。對(duì)所謂的最低消費(fèi)，您有權(quán)拒絕，因?yàn)樗`背了自愿原則。 3、享有知情權(quán)。即您有權(quán)知悉您購(gòu)買、使用的食物與接受的服務(wù)的真實(shí)情況以及服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。 4、在食用食物和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

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