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北京市海淀區(qū)人民法院

民 事 判 決 書

（2013）海民初字第21571號(hào)

原告王某霞。

委托代理人安小中，北京新儒律師事務(wù)所律師。

委托代理人陳立飛，北京新儒律師事務(wù)所實(shí)習(xí)律師。

被告北京某化妝品有限公司，住所地北京市石景山區(qū)時(shí)代花園東街**號(hào)院**號(hào)樓**層**號(hào)（原北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街甲**號(hào)**層**號(hào)）。

法定代表人黃某某，總經(jīng)理。

委托代理人杜朋，北京市中運(yùn)律師事務(wù)所律師。

原告王某霞訴被告北京某化妝品有限公司特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛一案，本院受理后，依法組成合議庭，公開開庭進(jìn)行了審理。原告的委托代理人安小中、陳立飛，被告的委托代理人杜朋到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

原告王某霞訴稱：2013年5月2日，我與被告簽訂加盟合作協(xié)議，被告授權(quán)我在北京市海淀區(qū)上地頤泉匯*號(hào)樓**室經(jīng)營(yíng)“玫瑰媽媽”產(chǎn)后恢復(fù)相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)。協(xié)議簽訂后，我按被告的要求租賃房屋，裝飾裝修，雇傭員工開展?fàn)I業(yè)。但在此過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)被告作為特許經(jīng)營(yíng)人，存在隱瞞信息和提供虛假信息的情況，未按相關(guān)法律法規(guī)披露信息，隱瞞沒(méi)有特許人資質(zhì)，未向商務(wù)主管部門備案等情況，沒(méi)有提供投資預(yù)算方法等指導(dǎo)，沒(méi)有提供評(píng)估、審計(jì)報(bào)告等材料，并虛假宣傳為巨資引進(jìn)國(guó)際最先進(jìn)的產(chǎn)后恢復(fù)設(shè)備等內(nèi)容。事實(shí)上被告提供的儀器設(shè)備以及護(hù)理品屬于三無(wú)產(chǎn)品，存在質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患。被告在官網(wǎng)稱經(jīng)營(yíng)4年，其實(shí)只有1年。現(xiàn)我起訴要求解除合同，被告返還加盟費(fèi)和設(shè)備款等13.8萬(wàn)，支付包括租房、人員開支、裝修等損失費(fèi)用157209元。

被告北京某化妝品有限公司辯稱：我公司與原告簽訂的合同不屬于特許加盟，只是合作合同，原告系完全民事行為能力人，應(yīng)該知曉投資風(fēng)險(xiǎn)。合同符合法律規(guī)定，已經(jīng)履行完畢。我公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的主要優(yōu)勢(shì)是按摩手法，對(duì)原告人員進(jìn)行的培訓(xùn)以按摩手法為主，從未隱瞞信息或提供虛假信息，產(chǎn)品也并非三無(wú)產(chǎn)品。因此，不同意原告的訴訟請(qǐng)求。

經(jīng)審理查明：2013年5月2日，原被告簽訂合作協(xié)議，約定被告因?qū)Ξa(chǎn)后恢復(fù)的經(jīng)營(yíng)擁有成熟的管理模式，具備經(jīng)營(yíng)之道、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的能力，授權(quán)原告在北京市海淀區(qū)上地頤泉匯*號(hào)樓**室經(jīng)營(yíng)“玫瑰媽媽”產(chǎn)后恢復(fù)相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)，在2公里范圍內(nèi)終身使用品牌，購(gòu)買品牌產(chǎn)品并提供服務(wù)，主要內(nèi)容為產(chǎn)后各種護(hù)理的精油按摩。原告需支付13.8萬(wàn)元作為服務(wù)和產(chǎn)品費(fèi)用，首付款10萬(wàn)元，余款一個(gè)月后付清。用品類包括加盟銅牌、價(jià)目?jī)?cè)、體驗(yàn)券、海報(bào)、運(yùn)營(yíng)手冊(cè)等，服務(wù)包括線上推廣、門店展示、每月促銷方案、咨詢和儀器使用培訓(xùn)、專業(yè)手法培訓(xùn)、銷售指導(dǎo)、裝修指導(dǎo)等，提供裝修設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)資源。原告按照被告品牌標(biāo)識(shí)規(guī)范進(jìn)行裝修，保持統(tǒng)一風(fēng)格形象，統(tǒng)一使用服務(wù)項(xiàng)目名稱、宣傳語(yǔ)和口號(hào)，被告有檢查監(jiān)督權(quán)。附表中4萬(wàn)元儀器配送包括檢測(cè)儀、美容儀、瘦身倉(cāng)、塑形儀、導(dǎo)入儀等八項(xiàng)，4.8萬(wàn)元產(chǎn)品配送包括各種功能的精油、乳液、按摩膏、面膜等套裝和院裝美容產(chǎn)品，2萬(wàn)元為運(yùn)營(yíng)周邊配送產(chǎn)品，包括加盟銅牌、價(jià)目?jī)?cè)、毛巾、面盆、洗發(fā)水等消耗品。簽約后原告交付13.8萬(wàn)元。

以上事實(shí)，有原告提交的合同及付款憑據(jù)在案佐證。

被告認(rèn)可上述證據(jù)。關(guān)于雙方協(xié)議的性質(zhì)，被告堅(jiān)持為供貨和服務(wù)合同，并非特許經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。原告表示合同約定的內(nèi)容均具有特許經(jīng)營(yíng)合同的性質(zhì)。

原告提交玫瑰媽媽品牌的加盟宣傳單和宣傳頁(yè)，以及微信宣傳照片一組，表示上述材料為合同的一部分，宣傳中說(shuō)明技術(shù)系德國(guó)引進(jìn)，在北京經(jīng)營(yíng)了4年加盟店12家，但實(shí)際只有1年，店鋪數(shù)量和榮譽(yù)證書也不真實(shí)。

被告否認(rèn)上述證據(jù)的真實(shí)性。原告表示被告的宣傳單上有微信平臺(tái)的二維碼，可以通過(guò)掃描加入玫瑰媽媽的微信平臺(tái)。

法庭當(dāng)庭使用手機(jī)掃碼進(jìn)入被告的宣傳平臺(tái)，其中宣傳的內(nèi)容與上述各種宣傳情況基本相同。被告堅(jiān)持認(rèn)為上述證據(jù)與被告無(wú)關(guān)，沒(méi)有進(jìn)行公證。原告表示上述信息現(xiàn)在均可看到，無(wú)需公證。

原告提交房屋租賃合同、租房定金及租金、中介費(fèi)的收條，證實(shí)其租賃經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)房屋期限為2年，每月房租為1.3萬(wàn)元，其交付了中介費(fèi)9500元，押金及3個(gè)月的房租共計(jì)5.2萬(wàn)元，以上共計(jì)61500元。其提交朱穎收取的數(shù)額為2760元的用于大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券等費(fèi)用的收條，以及聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)受理單和收據(jù)，證實(shí)開通營(yíng)業(yè)電話的費(fèi)用為1680元。此外的票據(jù)證實(shí)其交付電費(fèi)1000元，制作玫瑰媽媽經(jīng)營(yíng)標(biāo)志850元，制作宣傳頁(yè)550元，購(gòu)買經(jīng)營(yíng)用POS機(jī)2000元，電話費(fèi)350元。原告還提供其與聘用員工簽訂的協(xié)議，考勤表和工資表等證據(jù)，證實(shí)其支出員工工資共計(jì)24989元。其提交店鋪內(nèi)景照片和工程預(yù)算表，證實(shí)經(jīng)營(yíng)店鋪裝飾裝修的費(fèi)用共計(jì)45570元，包括開荒，裝飾板燈具等安裝，電路檢修，地板打蠟，購(gòu)買窗簾、推拉門、椅子、桌子、衣架、花盆等物品等，包括電腦和打印機(jī)等。

被告認(rèn)為房屋租賃合同是2013年4月簽訂，原被告的經(jīng)營(yíng)合同是同年5月簽訂，故租賃費(fèi)用與被告無(wú)關(guān)，中介費(fèi)是原告自行擴(kuò)大的損失，收條中的收款人與出租人不同，不能認(rèn)可。原告曾說(shuō)經(jīng)營(yíng)初期自己的老公被儀器灼傷，如屬實(shí)，應(yīng)及時(shí)停止與我公司的合作，其繼續(xù)承租房屋屬擴(kuò)大損失。對(duì)原告自行裝修、安裝電話、用電、制作標(biāo)牌和宣傳等證據(jù)的真實(shí)性不予認(rèn)可。購(gòu)買的POS機(jī)沒(méi)有品牌，也不屬于必然發(fā)生的費(fèi)用。

原告表示房租收款人是房主的妻子，其與被告商談后選址租賃房屋后簽訂合同，裝修需經(jīng)被告審核，電話安裝在店里，其他用品均為店內(nèi)使用。其老公試用產(chǎn)品是在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間之后發(fā)生。

關(guān)于員工工資的證據(jù)，被告表示不真實(shí)，其中周鵬燕的試用協(xié)議底薪是空白的，確認(rèn)書中底薪是1400元，最后發(fā)的是3000多元。原告表示經(jīng)營(yíng)初期因無(wú)客源定為3000元，6月16日之后底薪是1400元，按業(yè)績(jī)發(fā)。如經(jīng)營(yíng)正常，6月之后加上業(yè)績(jī)應(yīng)超過(guò)3000元。被告認(rèn)為原告經(jīng)營(yíng)一個(gè)月即認(rèn)為不好，后面兩個(gè)月屬于自行擴(kuò)大的損失，應(yīng)自行承擔(dān)。原告表示其系在第二個(gè)月發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，其丈夫在第三個(gè)月試用被灼傷，當(dāng)時(shí)其決定不再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。關(guān)于灼傷一事，原告沒(méi)有提供證據(jù)。

原告還提供搬家合同和庫(kù)房租賃合同，證實(shí)其不再經(jīng)營(yíng)后因存放物品，每月承擔(dān)庫(kù)房租賃費(fèi)500元。

關(guān)于原告依據(jù)合同交付給被告的13.8萬(wàn)元，合同中約定為產(chǎn)品和服務(wù)費(fèi)用。具體組成情況如何，原告表示約定包括3萬(wàn)元品牌使用費(fèi)，4萬(wàn)元儀器，4.8萬(wàn)元其他產(chǎn)品配送和2萬(wàn)元的店面運(yùn)營(yíng)周邊配送。

關(guān)于原告所稱三無(wú)產(chǎn)品，即上述內(nèi)容中的精油和儀器等，被告表示對(duì)品牌需核實(shí)。關(guān)于經(jīng)營(yíng)資質(zhì)備案等內(nèi)容，被告表示并未備案。

庭后承辦人與原被告到原告存放涉案相關(guān)物品的北京市昌平區(qū)回龍觀流星花園*區(qū)**排*號(hào)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行勘驗(yàn)，價(jià)值4萬(wàn)元的儀器中除遠(yuǎn)紅外燈（價(jià)值較低）均在，4.8萬(wàn)元的精油等美容產(chǎn)品，雙方認(rèn)可以清單為準(zhǔn)，不能退還部分以標(biāo)注定價(jià)為準(zhǔn)扣除，2萬(wàn)元周邊產(chǎn)品確定現(xiàn)存價(jià)值為1萬(wàn)元。

原告表示其自行購(gòu)買的POS機(jī)、打印機(jī)、紙張、兩臺(tái)電腦、等貨品不再要求退還，費(fèi)用扣除。

被告表示合同注明費(fèi)用包括服務(wù)和產(chǎn)品費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)至少占13.8萬(wàn)的一半，包括前期的店面扶持和培訓(xùn)。玫瑰媽媽這一項(xiàng)目主要特點(diǎn)是特殊的按摩手法。被告提交原告簽字的其提供15次上門傳授服務(wù)的清單，證實(shí)其提供了培訓(xùn)服務(wù)。其還提交了一份沒(méi)有標(biāo)注價(jià)格的產(chǎn)品配送單，由原告簽名收貨，以證明貨物價(jià)值沒(méi)有到達(dá)原告所述。

原告表示合同中寫明3萬(wàn)元為品牌使用費(fèi)，其他均為貨品費(fèi)用，培訓(xùn)如何使用機(jī)器和按摩手法，是被告應(yīng)該盡的義務(wù)。其提交的標(biāo)注價(jià)格的配送單是被告提供的，有被告公司的騎縫章證實(shí)為合同的一部分，被告提交的清單中沒(méi)有價(jià)格與其無(wú)關(guān)。

法庭詢問(wèn)被告提交清單中沒(méi)有價(jià)格標(biāo)注，是否能說(shuō)明每項(xiàng)產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)格，被告表示無(wú)法確定。原告訴稱的三無(wú)產(chǎn)品玫瑰媽媽按摩精油套盒，無(wú)明確生產(chǎn)廠家，原告表示其中標(biāo)注的衛(wèi)妝字號(hào)碼經(jīng)查并非該產(chǎn)品。被告對(duì)配送產(chǎn)品的品牌、廠家等信息以及相關(guān)特許經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，在勘驗(yàn)后二次庭審時(shí)仍未給予明確回復(fù)。

以上事實(shí)，還有本院的庭審筆錄在案佐證。

本院認(rèn)為，原被告簽訂合同的名稱為合作協(xié)議，但約定的內(nèi)容包括被告有成熟的管理模式，有限定區(qū)域、授權(quán)期限，以及必須使用被告產(chǎn)品的條款；同時(shí)，被告對(duì)選址及裝修均有選擇權(quán)并裝修指導(dǎo)，提供加盟銅牌。合同中也注明加盟字樣，收取品牌使用費(fèi)。該合同是被告提供的格式合同，上述合同的特征符合特許經(jīng)營(yíng)合同的性質(zhì)，被告在辯稱中認(rèn)為雙方合同僅為普通合作合同的意見(jiàn)，與事實(shí)不符，本院不予采信。

根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，特許人應(yīng)當(dāng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確地披露與其特許內(nèi)容相關(guān)的信息，如隱瞞有關(guān)信息或提供虛假信息，被特許人可以選擇行使法定解除權(quán)。

關(guān)于被告的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和其公示的權(quán)利內(nèi)容是否存在虛假情形，被告雖不認(rèn)可原告提供的宣傳材料，但直接通過(guò)掃碼進(jìn)入被告的官方平臺(tái)可以看到含有相同內(nèi)容，稱德國(guó)技術(shù)等。被告的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)亦存在與其宣傳不符的情形，其部分產(chǎn)品的相關(guān)信息不能達(dá)到質(zhì)量要求的基本標(biāo)準(zhǔn)，屬三無(wú)產(chǎn)品。

根據(jù)我國(guó)合同法的規(guī)定，隱瞞或提供虛假信息，合同相對(duì)方可以主張合同撤銷；前述行業(yè)條例則規(guī)定在此種情形下，被特許人可以行使法定解除權(quán)。在此種法律競(jìng)合的情形下，本案原告在本案訴訟時(shí)選擇以解除合同作為其法律訴請(qǐng)。原告據(jù)此提出解除合同于法有據(jù)，本院對(duì)其請(qǐng)求予以支持，確實(shí)雙方合同解除。

合同解除后，尚未履行的終止履行，已經(jīng)履行的部分，無(wú)過(guò)錯(cuò)的一方可以要求恢復(fù)原狀，采取補(bǔ)救措施和賠償損失。被告在本案中具有主要過(guò)錯(cuò)，應(yīng)退還所收款項(xiàng)并賠償原告損失。被告稱所收13.8萬(wàn)元中有一半為服務(wù)費(fèi)用，沒(méi)有相應(yīng)證據(jù)，其應(yīng)將原告交付的品牌使用費(fèi)和貨款退還原告，原告將所存貨物退還被告。考慮有部分貨品無(wú)法返還，以及有部分損耗品已經(jīng)消耗，部分儀器擱置折舊的情況，本院酌情降低部分退款。關(guān)于原告支付的裝修費(fèi)、人工費(fèi)、房租等相關(guān)損失費(fèi)用，有部分?jǐn)?shù)額較高，本院對(duì)該費(fèi)用部分酌情支持。

據(jù)此，本院依照《中華人民共和國(guó)合同法》第八條、第九十三條第一款、第九十七條，《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第二十三條之規(guī)定，判決如下：

一、本判決生效后，原告王某霞和被告北京某化妝品有限公司于二Ｏ一三年五月二日簽訂的特許經(jīng)營(yíng)合同解除。

二、被告北京某化妝品有限公司退還原告王某霞區(qū)域代理費(fèi)并賠償其經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)十六萬(wàn)元，于本判決生效后十日內(nèi)給付。

三、原告王某霞退還被告北京某化妝品有限公司其提交法庭清單中的物品，其中八萬(wàn)元儀器不含遠(yuǎn)紅外燈，四萬(wàn)八千元精油等產(chǎn)品中不能返還的以清單中的定價(jià)從被告應(yīng)付的十六萬(wàn)元中扣除；以上物品由被告北京某化妝品有限公司在本判決生效后十日內(nèi)到原告王某霞存放貨品處自提，王某霞應(yīng)予配合；被告不提貨不影響其款項(xiàng)的支付，判決生效后十五日內(nèi)不提貨，原告可自行處理上述貨物。

四、駁回原告王某霞的其他訴訟請(qǐng)求。

案件受理費(fèi)五千七百二十八元，由被告北京某化妝品有限公司負(fù)擔(dān)，于本判決生效后七日內(nèi)交納。

如不服本判決，可于判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)遞交副本，交納上訴案件受理費(fèi)，上訴于北京市第一中級(jí)人民法院。如上訴期滿后七日內(nèi)未交納上訴案件受理費(fèi)，按自動(dòng)撤回上訴處理。

審　判　長(zhǎng)　王宏丞

人民陪審員　王叔潔

人民陪審員　梁銘全

二〇一四年四月十七日

書　記　員　李　曼

合同糾紛