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湖北省武漢市武昌區人民法院

民事判決書

（2016）鄂0106民初796號

原告：肖水某。

被告：中國某某股份有限公司武漢分公司。營業所地湖北省武漢市某某區某某路*號。

負責人：夏鐵某，總經理。

委托代理人（一般授權代理）：熊某，公司職員。

委托代理人（一般授權代理）：王怡珩，湖北山河律師事務所律師。

原告肖水某與被告中國某某股份有限公司武漢分公司侵權責任糾紛一案，本院于2016年2月22日受理，依法由審判員祝宏獨任審判，于2016年4月12日公開開庭進行了審理。原告肖水某、被告中國某某股份有限公司武漢分公司（以下簡稱中國某某武漢分公司）的委托代理人熊某、王怡珩到庭參加訴訟。本案現已審理終結。

原告肖水某訴稱：本人2012年8月在武昌區洪山某某營業廳，購買每月最低消費6元的手機卡，當月開通作副機使用，每月基本話費不超過6元。2015年1月中旬，本人用電信11888臺查話費，突然發現話費少的不正常，于是打電話10××0臺咨詢，得知每月基本話費支出11元，多出一項流量包每月5元，包打100兆流量。本人深感自己遭遇電信的欺詐，再次打10××0臺討說法，表述本人沒有辦理過此項開通流量包業務，憑什么強行推銷，10××0臺的答復是2013年12月通過發短信申請開通，本人聲明根本沒這個需求，可通過查詢有沒有流量跡象，但電信就是不承認沒有流量的產生，并告知本人去營業廳辦理撤銷包100兆流量。2015年1月下旬，本人去閱馬場營業廳申請辦理了撤銷該項業務。幾天后，10××0臺答復是2013年12月通過發短信申請開通，本人聲明根本沒有這個需求不會去申請開通，本人要求看發短信申請的記錄，但電信就是不能出示本人發短信申請的記錄，本人對此萬分氣憤，憑什么開通該業務不需要本人去營業廳辦理？為什么電信不能出示本人發短信申請的記錄。電信根本不顧及社會公平，以強欺弱的不規范經營。本人作為消費者決不能容忍。為此，訴請判令中國某某武漢分公司侵害本人消費話費權賠償經濟損失500元；承擔本案訴訟費用。庭審中，原告肖水某增加主張賠償交通費用50元的訴請。

被告中國某某武漢分公司辯稱：肖水某于2014年1月4日用短信方式申請訂購5元本地流量包，并非其訴稱本公司強制推銷該流量包業務。肖水某在開通上述流量包業務期間，頻繁使用該流量包上網，并非其訴稱于2015年1月方知該流量包開通。本公司并無任何違約行為，肖水某主張的經濟損失無事實和法律依據，無權要求本公司承擔賠償責任。請求駁回肖水某的全部訴訟請求。

經庭審舉證、質證，綜合原、被告陳述，本院查明本案事實如下：

肖水某于2011年11月16日在中國某某武漢分公司的營業廳辦理了號碼為153××××6785的移動業務，于2012年5月10日辦理了補卡業務。2014年1月4日，肖水某使用號碼為153××××6785的移動號碼采用短信訂購的方式，開通5元本地流量包100M的業務，并較頻繁地使用流量上網。2015年1月26日，肖水某前往中國某某武漢分公司的營業廳辦理了號碼為153××××6785的5元本地流量包100M業務的取消業務。因原、被告對本案所涉的糾紛產生分歧未達成一致，為此，原告肖水某依其訴請訴至本院。本案審理中，肖水某明確依電信服務合同主張訴請。

上述事實有原告肖水某提交的中國某某股份有限公司武漢分公司業務登記單、天翼4GUIM卡復印件各1份；被告中國某某武漢分公司提交的號碼153××××6785辦理業務記錄、2014年1月短信訂購流量包記錄、訂單信息、流量使用記錄各1份及原、被告陳述在卷佐證，本院予以認定。

本院認為：根據《中華人民共和國合同法》第十條的規定，當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。法律、行政法規規定采用書面形式的，應當采用書面形式。當事人約定采用書面形式的，應當采用書面形式。本案肖水某采用短信方式開通5元本地流量包100M的業務，系當事人依法享有自愿訂立合同的權利，并未違反法律、行政法規的規定，中國某某股份有限公司武漢分公司依據肖水某的短信申請，開通并保障肖水某使用了5元本地流量包100M的業務。根據《中華人民共和國合同法》第四十四條的規定，依法成立的合同，自成立時生效。本案中，原、被告間所涉5元本地流量包100M的業務合同依法成立并生效。根據《中華人民共和國合同法》第六十條第一款的規定，當事人應當按照約定全面履行自己的義務。肖水某應當履行支付其使用5元本地流量包100M業務的費用?，F肖水某主張其未開通5元本地流量包100M的業務，但其所提交的證據不能證明其主張，而中國某某股份有限公司武漢分公司提交的證據證明本案所涉5元本地流量包100M的業務系肖水某所有的號碼153××××6785通過短信方式開通并使用。故本院對肖水某的訴請不予支持。據此，根據《中華人民共和國合同法》第十條、第四十四條、第六十條第一款、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條、第一百四十二條的規定，判決如下：

駁回原告肖水某的訴訟請求。

本案案件受理費50元，根據《訴訟費用交納辦法》（國務院令第481號）的規定，減半收取25元，由原告肖水某負擔。

如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數提出副本，上訴于湖北省武漢市中級人民法院。上訴人在提交上訴狀時按照《訴訟費用交納辦法》（國務院令第481號）的規定預交案件受理費，款匯武漢市中級人民法院。戶名：湖北省武漢市中級人民法院；賬戶：17×××67；開戶行：農行武漢某某支行。上訴人在上訴期滿后七日內未預交訴訟費的，按自動撤回上訴處理。

發生法律效力的民事判決、裁定，當事人必須履行。一方拒絕履行的，對方當事人可以向人民法院申請執行，也可以由審判員移送執行員執行。調解書和其他應當由人民法院執行的法律文書，當事人必須履行。一方拒絕履行的，對方當事人可以向人民法院申請執行。申請執行的期間為二年。申請執行時效的中止、中斷，適用法律有關訴訟時效中止、中斷的規定。前款規定的期間，從法律文書規定履行期間的最后一日起計算；法律文書規定分期履行的，從規定的每次履行期間的最后一日起計算；法律文書未規定履行期間的，從法律文書生效之日起計算。

審判員　?！『?/p>

二〇一六年五月十日

書記員　李文君

侵權責任