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你好我前幾天在申通寄了個包裹，里面有一瓶還沒打開過的神仙水價值1860撒的一滴不剩了，我該怎么找他們賠償
律師未回答前暫不可追問，律師的及時解答時間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續提問，感謝您的耐心等待
我要追問
14號律師
您好，快遞公司對于寄件物品有妥善保管的義務，建議您保留好快遞單，同時要拍照保存數字圖片文檔，此外對壞件進行多角度拍照存檔以便后續維權。
1、打快遞公司電話申訴，證明自己已經投訴過，若快遞公司不予理會，可登錄“國家郵政局”網站，點擊“消費者申訴”。注冊賬號后，可提起申訴。提交申訴后，隨時保持電話暢通，快遞公司會優先進行回訪。一般快遞公司會在接到郵政局督辦后，主動打電話給寄件人協商解決。
后續郵政局工作人員會回訪電話溝通確認，要將事情經過說清楚，并闡述與快遞公司的溝通過程。根據實際情況進行博弈，任何情況務必留好證據。若仍然不能獲得賠償，可反復嘗試投訴，只要有物證和人證，就極有可能申訴成功。
2、如若協商、申訴不成，建議您可以收集上述所說的相關證據，以及您與快遞公司溝通過程中的電話錄音等證據到法院起訴要求快遞公司賠償。
71號律師
您好，請問您有保價嗎？根據合同法相關規定，在貨物運輸中，承運人應當將貨物安全運輸到目的地。承運人應當對自接受貨物時起至交付貨物時止所發生的貨物毀損、滅失承擔損害賠償責任。申通快遞公司為承運人，應當承擔貨物遺失的賠償責任。但存在舉證問題，填寫單號時候，您是否有寫明價值、名稱、數量、寄運時間？寄運時候是否拍照？現是否已經簽收？若還未簽收，則先拒簽，要求快遞公司賠償。若已經簽收，是否有現場拍照？
由于您的情況描述不夠清晰，我們無法針對性提供相關法律意見給您。
