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我在閑魚網(wǎng)上買了一個二手空調(diào),買之前賣家說這空調(diào)是去年在店里買的新空調(diào),但是買來才發(fā)現(xiàn)這空調(diào)的出廠日期是2011年,空調(diào)師傅也說這空調(diào)至少用四五年了。然后問賣家,賣家說他也不知道什么時候買的。請問這構成消費欺詐了么?我該如何維權?
律師未回答前暫不可追問,律師的及時解答時間為:8:30-17:30,解答后您仍有疑問,可繼續(xù)提問,感謝您的耐心等待
我要追問
85號律師
您好,請問您在購買該空調(diào)的時候是否有相關書面材料證明,賣家提供的空調(diào)是符合您要求的(比如賣家說該空調(diào)市去年新買的空調(diào),比如賣家是否提供該空調(diào)的發(fā)票,以及使用說明書、維修卡等材料),如果有相關憑證,您可以向賣家主張違約,要求承擔相關責任;
另外,由于您這里是屬于二手平臺上的私人交易,并不滿足消費者權益保護法上的“消費欺詐”的條件(即賣家并不是消費者意義上的經(jīng)營者),所以這里不能主張“消費欺詐”;
綜上,如果您在交易平臺上購買該空調(diào),如果是交易平臺沒有起到應盡的審核義務的,您可以要求交易平臺介入調(diào)解,投訴賣家;或者在證據(jù)充足的情況下,直接向賣家主張違約。
9號律師
您好,您可以收集相關證據(jù)資料證明對方存在消費欺詐的行為,然后向法院起訴對方損害了您的消費者權益。
根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。