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我在多多買菜平臺購買速凍食品金絲餅，拆袋后發現餅胚里有蒼蠅，聯系生產廠家不予處理，請問如何維權
律師未回答前暫不可追問，律師的及時解答時間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續提問，感謝您的耐心等待
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51號律師
您好，建議您先對食品進行拍照、錄像等取證，然后將相關材料向平臺進行投訴索賠，如在平臺維權無效果，建議您撥打12315熱線進行舉報維權，如前兩個都無法滿足您的訴求，建議您提交法院訴訟，維權依據：生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
