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① 掃描左側(cè)二維碼，關(guān)注我個(gè)人微信
② 關(guān)注后，發(fā)送關(guān)鍵字“干貨”2個(gè)字
③ 我給你發(fā)《勞動(dòng)合同風(fēng)險(xiǎn)版》.doc
④ 每天找我要以上物料
我網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的電磁爐面板，說(shuō)明書(shū)里面的保修憑證沒(méi)有說(shuō)面板不質(zhì)保，但是商品頁(yè)面和客服有說(shuō)不質(zhì)保。請(qǐng)問(wèn)是以哪個(gè)為準(zhǔn)呢？用了一個(gè)月面板開(kāi)裂，我要求商家免費(fèi)更換面板，我是否能維權(quán)成功？
律師未回答前暫不可追問(wèn)，律師的及時(shí)解答時(shí)間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問(wèn)，可繼續(xù)提問(wèn)，感謝您的耐心等待
我要追問(wèn)
75號(hào)律師
您好，如果面板非人為行為裂開(kāi)，比如摔壞之類(lèi)，正常使用，自己開(kāi)裂，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可以要求商家更換，或者廠(chǎng)家更換。商家拒絕，你可以投訴，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。
