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快遞丟失、損壞能獲得多少賠償呢？不要著急，以下就由小編來(lái)為您介紹關(guān)于快件丟失、損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么。

一、關(guān)于快件丟失、損壞賠償?shù)姆蛇m用

《郵政法》第四十五條第二款規(guī)定：“郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。”所以《郵政法》第四十七條規(guī)定的“未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍”，只適用于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件損失賠償，不適用于快件賠償。

《郵政法》第五十九條規(guī)定：“本法第四十五條第二款關(guān)于郵件的損失賠償?shù)囊?guī)定，適用于快件的損失賠償。”所以，快件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定，即《合同法》和《快遞市場(chǎng)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。

二、關(guān)于快件丟失、損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，快遞服務(wù)組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)有約定的應(yīng)從約定，沒(méi)有約定的可按以下原則執(zhí)行。

1、快件發(fā)生丟失賠償應(yīng)主要包括：

（1）應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）；

（2）對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償；

（3）對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，根據(jù)《郵政法》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定規(guī)定進(jìn)行賠償。

2、快件損毀賠償應(yīng)主要包括：

（1）完全損毀，指快件價(jià)值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行；

（2）部分損毀，指快件價(jià)值部分喪失，依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。

3、內(nèi)件不符賠償應(yīng)主要包括：

（1）內(nèi)件品名與寄件人填寫(xiě)品名不符，按照完全損毀賠償；

（2）內(nèi)件品名相同，數(shù)量和重量不符，按照部分損毀賠償。”

三、消費(fèi)者應(yīng)注意的事項(xiàng)

為保護(hù)寄件安全和合法權(quán)益，消費(fèi)者在寄遞快件時(shí)應(yīng)著重注意以下幾點(diǎn)：第一，寄遞快件時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀快遞運(yùn)單背書(shū)條款的有關(guān)規(guī)定，了解有關(guān)賠償規(guī)定。第二，寄遞貴重物品要選擇信譽(yù)好的快遞企業(yè)并保價(jià)。第三，應(yīng)保管好寄遞快件的運(yùn)單底單，當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀等問(wèn)題時(shí)，才能要求快遞企業(yè)賠償。

鑒于實(shí)際操作中，交寄物的價(jià)值如何認(rèn)定，直接影響到快件的損失額的確認(rèn)。易法通專業(yè)律師建議：交寄貴重物品時(shí)盡量購(gòu)買(mǎi)保價(jià)，對(duì)交寄物進(jìn)行取證，以備日后維權(quán)。如遇上述情形，自己又無(wú)法及時(shí)解決的，請(qǐng)及時(shí)在線咨詢我們的專業(yè)律師，以避免不必要的損失。

法律依據(jù)

《快遞市場(chǎng)管理辦法》

第二十條 在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

《郵政法》

第四十五條 郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規(guī)定。

郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。

第四十七條 對(duì)于未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但是最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的3倍。

第五十九條 本法第四十五條第二款關(guān)于郵件的損失賠償?shù)囊?guī)定，適用于快件的損失賠償。

《合同法》

第三百一十一條 承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

第三百一十二條 貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定;沒(méi)有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

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