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④ 每天找我要以上物料
我中午打了個T3網約車，司機未把我送到目的地就要求我下車，并拒絕把我送到目的地，現在平臺要求我支付全部費用，請問我應該如何正確維權?謝謝
律師未回答前暫不可追問，律師的及時解答時間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續提問，感謝您的耐心等待
我要追問
43號律師
一、收集證據 首先，確保您收集了充分的證據來支持您的維權請求。這些證據可能包括： 訂單詳情：截圖保存您的訂單信息，包括起點、終點、乘車時間、支付金額等。 溝通記錄：如果與司機或平臺客服有過溝通，請保存好聊天記錄或通話記錄。 位置信息：記錄您實際下車的地點，并與訂單中的終點進行對比。 證人證言：如果可能，尋找其他乘客或路人作為證人，并獲取他們的聯系方式以便后續聯系。 二、向平臺投訴 在線投訴：登錄T3出行APP或官方網站，找到客服入口，詳細描述您的遭遇并上傳相關證據。 電話投訴：如果在線投訴無果，可以撥打T3出行的客服電話進行投訴。 三、申請退款或減免費用 在投訴時，明確提出您的訴求，即要求平臺退還全部費用或減免因司機未履行服務而產生的費用。 四、尋求第三方協助 如果平臺未能及時響應或處理您的投訴，您可以向當地的消費者協會或交通運輸管理部門尋求幫助。 五、法律途徑 如果以上途徑均未能解決問題，您還可以向人民法院提起訴訟，要求司機和平臺承擔相應的法律責。
