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已解答

未履行承諾為顧客辦理保險(xiǎn)，出險(xiǎn)后商家應(yīng)否承擔(dān)賠償責(zé)任？

提問(wèn)時(shí)間：2016-01-23 15:13:56



四方電腦城為提高銷售量，承諾凡在本電腦城購(gòu)買4千元以上電腦的顧客，電腦城將為其免費(fèi)辦理保險(xiǎn)期2年、保險(xiǎn)金額1萬(wàn)元的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。我在電腦城買了一臺(tái)5千元的戴爾電腦，由于工作人員的疏忽，我回家后才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有辦理相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)。次日，我出差，但在出差期間，我家中失竊，新買的電腦被盜。我回來(lái)后要求電腦城按照承諾賠償我的損失，但電腦城在查詢后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我尚未辦理保險(xiǎn)，因此拒絕賠償。請(qǐng)問(wèn)，電腦城應(yīng)否賠償我的損失？



您好，按照電腦城的承諾，只要您購(gòu)買了4千元以上的電腦，便會(huì)獲得一份為期兩年的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，電腦城負(fù)有為您辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的義務(wù)，但由于電腦城工作人員的疏忽未為您辦理保險(xiǎn)，電腦城的行為屬于不履行應(yīng)盡的合同義務(wù)，應(yīng)當(dāng)賠償您的損失。如果電腦城不賠償，您可以向人民法院提起訴訟，要求電腦城承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

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