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您好，我在網上買了一部手機，還沒有用到一個星期，手機現在出了問題,商家逃避責任，硬要說是我的問題，現在不知道怎么辦好
律師未回答前暫不可追問，律師的及時解答時間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續提問，感謝您的耐心等待
我要追問
41號律師
你好，手機產品質量問題是有三包的，而且互聯網網上線上購物，7月內是可以無理由退貨的。所以趕緊退貨。對方不肯，可以收集證據打12315投訴，或者向平臺申訴，介入處理。最壞的打算是還可以起訴。
