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首頁(yè) - 法律專(zhuān)題 - 債權(quán)債務(wù) - 賬款催收 - 應(yīng)收賬款催收
據(jù)最新發(fā)布中鋼協(xié)的數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)應(yīng)收賬款同比增長(zhǎng)13.05%，應(yīng)付賬款增加6.38%，資金周轉(zhuǎn)效率進(jìn)一步降低。其實(shí)這種現(xiàn)象不僅存在于鋼鐵企業(yè)，在其他行業(yè)也普遍存在。
產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，主要是因?yàn)殡m然對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，賒銷(xiāo)是件很無(wú)奈的事。但不做賒銷(xiāo)，經(jīng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)大，經(jīng)銷(xiāo)商不敢冒險(xiǎn)，產(chǎn)品就賣(mài)不出去。
一、應(yīng)收賬款會(huì)形成什么樣的風(fēng)險(xiǎn)呢？
（一）應(yīng)收賬款會(huì)夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，使企業(yè)存在著潛虧或損失風(fēng)險(xiǎn)
目前，我國(guó)企業(yè)確認(rèn)收入時(shí)遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，發(fā)生賒銷(xiāo)的賬務(wù)處理為，借記“應(yīng)收賬款”科目，貸記“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”科目，將賒銷(xiāo)收入記入當(dāng)期收入。
因此，企業(yè)本期利潤(rùn)的增加并不能表示本期實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)金收入。根據(jù)謹(jǐn)慎性原則及稅法要求，企業(yè)應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，計(jì)提比例一般為3‰～5‰。
如果企業(yè)應(yīng)收賬款大量存在，存在壞賬的可能性也會(huì)隨之增加，即有可能實(shí)際發(fā)生的壞賬損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)提取的壞賬準(zhǔn)備。
這樣，相當(dāng)于夸大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。
三、建立應(yīng)收賬款的計(jì)算機(jī)日常管理監(jiān)督體系
應(yīng)收賬款的管理要耗費(fèi)大量的人力、物力，而將計(jì)算機(jī)用于應(yīng)收賬款的管理，則能迅速準(zhǔn)確地提供應(yīng)收賬款管理所需的信息，提高工作效率。
······
一、明確應(yīng)收賬款管理的內(nèi)容
首先，控制應(yīng)收賬款的限額和收回的時(shí)間。
然后充分估計(jì)應(yīng)收賬款的持有成本和風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)組織安排到期和逾期的應(yīng)收賬款的催收，避免企業(yè)資金被其他單位占用。
最后，企業(yè)在回收應(yīng)收賬款遇到困難或應(yīng)收賬款可能變成壞賬損失時(shí)，應(yīng)訴諸法律，主動(dòng)爭(zhēng)取法律的保護(hù)。
二、通過(guò)對(duì)賬齡的分析來(lái)對(duì)不同客戶(hù)采取不同的銷(xiāo)售策略
通過(guò)賬齡分析，財(cái)務(wù)人員可以根據(jù)應(yīng)收賬款的流動(dòng)性情況將客戶(hù)分成以下三種：
1、對(duì)流動(dòng)性強(qiáng)的應(yīng)收賬款戶(hù)頭，交易多，信譽(yù)好，能夠比較及時(shí)付清購(gòu)貨款項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)保證其貨源，并給予優(yōu)厚的信用政策；
······
一、對(duì)新客戶(hù)或沒(méi)有把握的老客戶(hù)，無(wú)論是代銷(xiāo)或賒銷(xiāo)，交易的金額都不宜過(guò)大。
寧可自己多跑幾趟路，多結(jié)幾次賬，多磨幾次嘴皮，也不能圖方便省事，把大批貨物交給對(duì)方代銷(xiāo)或賒銷(xiāo)。
須知欠款越多越難收回，這一點(diǎn)非常重要。
二、由于貨、款無(wú)歸的風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)是由推銷(xiāo)人員造成的。有些推銷(xiāo)人員惟恐產(chǎn)品賣(mài)不出去(特別是在市場(chǎng)上處于弱勢(shì)的產(chǎn)品)。
因此在對(duì)客戶(hù)信用狀況沒(méi)有把握的情況下，就采用代銷(xiāo)或賒銷(xiāo)方式，結(jié)果給企業(yè)造成重大損失。
因此為避免發(fā)生這種情況，可在企業(yè)與銷(xiāo)售人員之間實(shí)行“買(mǎi)賣(mài)制”，企業(yè)按照100%的回款標(biāo)準(zhǔn)向銷(xiāo)售人員收取貨款，客戶(hù)的貨款由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)收取。
······
一、做好應(yīng)收賬款的基礎(chǔ)性工作
首先強(qiáng)調(diào)對(duì)目標(biāo)企業(yè)的法律盡職調(diào)查。企業(yè)管理者事先制定有效的保護(hù)措施，確保把失誤和風(fēng)險(xiǎn)降至最低，這就是我們要對(duì)客戶(hù)的信用有一定的把握。
所以企業(yè)信用管理是企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)向客戶(hù)發(fā)放信用的唯一依據(jù)，評(píng)價(jià)客戶(hù)信用差的不符合標(biāo)準(zhǔn)的我們將不對(duì)其進(jìn)行賒銷(xiāo)。
法務(wù)部門(mén)對(duì)目標(biāo)企業(yè)主體、業(yè)績(jī)、市場(chǎng)主體關(guān)系、與政府關(guān)系等方方面面進(jìn)行法律調(diào)查并提供給財(cái)務(wù)部門(mén)及業(yè)務(wù)部門(mén)是非常必須的。
其次，要建立客戶(hù)信用檔案。企業(yè)法務(wù)做好目標(biāo)企業(yè)的盡職調(diào)查，財(cái)務(wù)部門(mén)與法務(wù)及業(yè)務(wù)部門(mén)一同研究制定客戶(hù)信用檔案，制定一套完整的信用記錄，并對(duì)其信用狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)查分析。
······
現(xiàn)實(shí)生活中，催收客戶(hù)欠款是一件比較困難且不受待見(jiàn)的事情。所以，催收要做好一定的功課，才能達(dá)到知己知彼百戰(zhàn)百勝，成功完成催收的任務(wù)。
一、了解催收對(duì)象
出現(xiàn)客戶(hù)拖欠款項(xiàng)的情形時(shí)，不應(yīng)該盲目的立即聯(lián)系對(duì)方催款，應(yīng)先全面了解客戶(hù)，包括客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況、借款目的、款項(xiàng)進(jìn)出情況等等。只有事先摸清客戶(hù)底細(xì)，才能在面對(duì)客戶(hù)各種借口的時(shí)候見(jiàn)招拆招、有的放矢。
二、要求出具保證
如果是一直保持合作的長(zhǎng)期客戶(hù)，對(duì)方僅僅是一時(shí)周轉(zhuǎn)不開(kāi)，那么即便收不回欠款，也不能空手而回，應(yīng)該要求對(duì)方寫(xiě)下保證書(shū)或開(kāi)出定期支票等，這樣既維護(hù)了相互的友好關(guān)系，又能保證訴訟時(shí)效的連續(xù)，保障自己的利益。
三、咨詢(xún)律師
如果客戶(hù)拒不付款并且也沒(méi)有繼續(xù)合作的必要了，那么就應(yīng)該及時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)律師的幫助，通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。
如果是一直保持合作的長(zhǎng)期客戶(hù)，對(duì)方僅僅是一時(shí)周轉(zhuǎn)不開(kāi)，那么即便收不回欠款，也不能空手而回，應(yīng)該要求對(duì)方寫(xiě)下保證書(shū)或開(kāi)出定期支票等，這樣既維護(hù)了相互的友好關(guān)系，又能保證訴訟時(shí)效的連續(xù)，保障自己的利益。
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